FAQ

Przygotowaliśmy dla Was garść odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania. Zapraszamy do lektury.


SPIS TREŚCI
Czy posiadają Państwo sklep stacjonarny?
Jestem z Łodzi. Czy mogę odebrać ubrania osobiście?
Jak dbać o ubrania?
Czy powstanie kiedyś projekt dla mojego osiedla?
A kiedy pojawi się ten projekt?
Problem z płatnościami lub finalizacją transakcji?



Czy posiadają Państwo sklep stacjonarny?
Nie. GOUDA STORE to skromna marka. Przy tak małej skali biznesu, sklep stacjonarny byłby po prostu nieopłacalny.

Jestem z Łodzi. Czy mogę odebrać ubrania osobiście?
Tak. Po zakupie w sklepie internetowym towar można odebrać osobiście przy ul. Rewolucji 1905 r. 46 w zaprzyjaźnionym lokalu Race Spot. Wystarczy dokonać zakupu, wybrać opcję odbioru osobistego w sekcji koszyka  i poczekać na wiadomość, że zamówienie jest już gotowe do odbioru.
Race Spot otwarty jest od poniedziałku do piątku w godzinach 17-22 oraz w soboty i niedziele od godziny 12 do 22,

Jak dbać o ubrania?
Wszystkie zalecenia  o pielęgnacji znajdą Państwo na wszyte wewnątrz ubrań metki satynowe z instrukcją.

Czy powstanie kiedyś projekt dla mojego osiedla?
Jednym z tematów, które często poruszacie jest pytanie „a czy będzie…?”. I tutaj pojawia się nazwa łódzkiego osiedla, dzielnicy, innego miasta czy regionu.
Odpowiedź winna być dyplomatyczna, konstruktywna i w miarę możliwości wyczerpująca. Zwykłe „nie” zabrzmiałoby jak zbywanie, a akurat nie chcę by nasi klienci poczuli się zbyci.
Właściwie wszystkie moje prace to owoc przypadków, naleciałości urbanistycznych, a nawet bazgrołów na ścianach (tak powstało w głowie np. Beauty Bałuty).
Zawsze daleko było mi do fabrykowania grafik. Nie ma miejsca proces myślenia nad danym osiedlem czy regionem. Nie ma i mam nadzieję nigdy nie będzie, bo projekt ma być w moim rozumieniu wypadkową, a nie produktem z góry nastawionym na sprzedaż.
Taką mam optykę na sprawy plastyczne.

A kiedy pojawi się ten projekt?
Często, gdy zapowiadamy nowe kolekcje czy po prostu nowe produkty, które mają rozgościć się na GOUDA STORE, pytacie nas w listach, a kiedy się ukażą.
Cóż, mimo już całkiem sporego doświadczenia, wciąż jesteśmy bardzo małą marką odzieżową. Produkowane przez nas ubrania mają charakter kolekcjonerski i cechują się niskim nakładem. To zaś zmusza naszych podwykonawców do traktowania nas nieco mniej poważnie, aniżeli marki kreowane pełną gębą. Pokłosiem tego stanu rzeczy jest to, że jako producenci, wiecznie jesteśmy spychani na koniec taśmy produkcyjnej. To zresztą dziwić nie powinno, bo każda szwalnia woli zabrać się za szycie trzech tysięcy polarów dla salonu meblowego, niż 100 dla nawet najambitniejszego brandu. Wracając do tytułowego pytania. Zazwyczaj nie znamy odpowiedzi na to kiedy premiera danej części garderoby. Oczywiście mamy plany oraz harmonogramy, ale większość z tych założeń możemy sobie schować do kieszeni. Jesteśmy mocno zależni od osób trzecich, a nie chcemy wprowadzać Was w błąd.

Problem z płatnościami lub finalizacją transakcji?
Czasem bywa i tak. Nic nie szkodzi. Jeśli szybkie płatności Przelewy24 zawiodły, zawsze pozostaje opcja transferu pieniężniego w sposób tradycyjny lub płatność na miejscu (gdy zdecydowaliście się na odbiór osobisty w Łodzi).
Numer rachunku bankowego GOUDA STORE TO: 03 1140 2004 0000 3802 7875 8614 (mBank).
Pamiętajcie, by w tytule przelewu podać numer swojego zamówienia, który otrzymaliście w mailu zwrotnym lub panelu klienta, jeśli w momencie zakupu posiadaliście konto użytkownika w Gouda Store.